Уважаемые покупатели!
- Отправка в ремонт осуществляется только транспортными компаниями ПЭК (ПВЗ: Москва, 1-Вязовский и 2-Мелитопольская) и Сдэк (ПВЗ: Щербинка, Железнодорожная 26-а).
- Все отправки за Ваш счет.
- С почтой РФ не работаем.
Москва, ООО «Автотех» , ИНН7751050858 (указывать обязательно), тел. +7 (926) 595-26-60
Других данных для отправки ТК не требуется. Аппарат должен быть упакован так, чтобы не повредиться при транспортировке.
Для обратной отправки внутрь вкладывается гарантийный талон (при покупке изделия на маркетплейсе - скан/распечатка электронного чека), а также записка с указанием:
- неисправности изделия;
- населенного пункта отправителя;
- ФИО;
- паспортных данных (серия, номер, кем и когда выдан). Данный пункт стал необходим в связи с принятием нового антитеррористического закона;
- контактного телефона;
- адреса электронной почты (для связи по вопросу согласования стоимости платного ремонта и отправки реквизитов для оплаты).
Внимание, специалисты нашего сервисного центра могут звонить клиентам с городских телефонов для уточняющих вопросов, просьба принимать это во внимание и брать трубку.
Не рекомендуем вам обращаться за обслуживанием в иные сервисные центры, т.к. для ремонта большинства наших товаров требуются специфические программы и кабели, которые имеются только в Официальном сервисном центре.
Спасибо за понимание. Удачной эксплуатации!
Внимание! Для максимально-оперативного взаимодействия "клиент-сервисный центр", по возможности, просьба отправлять ваши устройства в новый терминал ТК "ПЭК" по адресу: 2-я Мелитопольская, влад. 12.