Задайте вопрос

 

 

Здравствуйте!   Скачал обновление ПО для Cenmax W3 ST, сделал все как по инструкции!  При обновлении W3-ST downloader (not responding) загрузчик не отвечает! Отсоединил USB кабель, теперь устройство не работает!  Что делать? Как вернуть к заводским настройкам?

Попробуйте установить драйвера на ваш компьютер обновить ПО ещё раз.


Не обновляется база gps для инспектор хук # 1509. Все делаю по инструкции. ПО обновилось до версии 1.1.5 а база при начале обновления пишет «невозможно». Что делать?

Отформатируйте карту памяти и положите на неё файл базы данных без папки.


Доброго времени суток!  В связи с возможностью обновления ПО моего радар-детектора, у меня возникли несколько вопросов:
1. ПО обновится на иное (более поздняя версия)? То есть прошивка будет новее?
2. Нужен весть пакет документов как по условию гарантийного ремонта? Как в пункте номер 1 на вашем сайте: «1. Услуги по гарантийному обслуживанию предоставляются по предъявлении потребителем кассового (товарного) чека, Гарантийного Талона (с указанием даты покупки, модели изделия, его серийного номера и наименование продавца товара) вместе с изделием, в котором обнаружен дефект, до окончания гарантийного срока. В бесплатном гарантийном обслуживании может быть отказано, если эти документы заполнены не полностью либо неразборчиво. Гарантийный ремонт не осуществляется если будет изменен, стерт, удален или неразборчив серийный номер на изделии.»  Дело в том, что кассовый чек у меня есть, а вот гарантийный талон пустой, то есть не заполнен. Я покупал прибор в Петрозаводске, в отпуске, а сам я живу в Мурманске. И если строго обязательно заполнение талона, то на это потребуется время.
3. Услуга по смене ПО будет платная? Если да, то какова будет стоимость услуги?
4. Отправлять весь комплект как покупал в магазине? Шнур, детектор, крепление, коробка, инструкция, в общем все что было?

ПО обновляется бесплатно.


У меня в машине 24v,выдержит такой ток адаптер прикуривателя видеорегистратора Inspector Scirocco?

На напряжение 24 вольта адаптер видеорегистратора Inspector Scirocco не рассчитан.


Добрый день. Назрел такой вопрос -радарная часть Inspector Marlin образца 2014 года срабатывает на камеры непосредственно под самой камерой независимо от режима от IQ до Трасса, а иногда и совсем не срабатывает. Другие радар-детекторы «видят» те же камеры минимум за 300-500 метров. Прошивка последняя 2.07. Что это: недоработка ПО или нужен ремонт по гарантии? Возможно ли это «вылечить» не обращаясь в сервис?

Нет только в нашем сервисном центре можно решить данную проблему.


Купил устройство инспектор марлин неделю назад. Как полагается по инструкции его обновил и поехал в командировку. Возвращаясь обратно хлопнули мусора (иначе назвать их язык не поворачивается) за превышение скорости на свой ВИЗИРЬ. Вообще когда полицейский подошел к машине радар марлин сошёл с ума и начал верещать как сумасшедший, вернувшись из машины, заметил что мой комбайн намертво завис, я устроил ему перезагрузку, отформатировал карту памяти и запустил заново. С тех пор у меня возникли проблемы следующего плана, прибор ставит запись на паузу когда ему захочется и подаёт соответствующий сигнал, потом может жестко тупить и не реагировать на нажатия кнопок menu и других. У меня вопрос что за ошибка произошла что он стал себя так вести?

Скорее всего, дело в плохой карте памяти, попробуйте поменять её на другую.


Добрый день. Подскажите пожалуйста как устранить ошибку, которую произносит мой инспектор марлин типа «Пометка»
Вроде ежемесячно обновляю ПО и навигацию по камерам.

Вам нужно обновить ПО до версии 2.07, всё будет работать.


Здравствуйте. обновлял новый марлин. При прошивке он обновился, потом экран погас и с тех пор никак не включается. После того как экран погас через минуту отключилось питание. Подскажите, пожалуйста, как восстановить работу устройства.

Придется ехать к нам в ремонтный отдел.
Мы работаем по будням с 9-00 до 17-30.

С уважением служба технической поддержки компании РГ-Авто.


Добрый день! После обновления версии ПО до 2.07 радар-детектор перестал показывать расстояние до камер. Звуковое оповещение работает нормально. Подскажите, пожалуйста, пути решения данной проблемы.

Обновите базу данных GPS.


Подскажите пожалуйста порядок действий при неправильной прошивке Inspector Marlin, загрузил прошивку от нового Inspector Marlin, после этого регистратор не включается.

Придется ехать к нам в ремонтный отдел.
Мы работаем по будням с 9-00 до 17-30.

С уважением служба технической поддержки компании РГ-Авто.


Здравствуйте, купила видеорегистратор инспектор самум, сделала обновление ПО, и после этого не могу настроить акселерометр, он всегда стоит на нуле, не можем включить. Помогите с этим разобраться.

Обновите базу данных GPS.


Добрый день!  В июне 2015 года приобрел видеорегистратор Инспектор форса в городе Самара в магазине ситилинк и у диллера АвтоВАЗа установил на свою машину. До 20.08.2015 года он прекрасно работал, но сегодня перестал включаться от адаптера прикуривателя. Выяснилось, что он перегорел. Когда я решил проверить работает видеорегистратор от другого источника или нет то задымилась головная часть в которой находятся usb разъем и разъем подключения питания. При визуальном осмотре я выяснил, что сгорела именно эта плата. Сам видео регистратор сейчас работает только на воспроизведение и принимает заряд при подключении с ПК через mini-usb разъем. Вопрос: есть ли возможность ремонта указанного видеорегистратора в Самаре, ведь вопрос только в замене одной схемы и блока питания. Заранее большое спасибо за ответ.

Ремонт видеорегистратора не рационален.


Добрый день. На радар-детекторе инспектор RD X2 Gamma дисплей еле показывает, часть информации вообще отсутствует.

Придется ехать к нам в ремонтный отдел.
Мы работаем по будням с 9-00 до 17-30.
С уважением служба технической поддержки компании РГ-Авто.


Здравствуйте. Я приобрел видеорегистратор SAMUM 12.08.15. При тестовых проверках у меня не записывается звук с микрофонов. В инструкции нет ничего об этом режиме. Регулируется ли уровень записи? Кроме того не вводится номер авто. Указанными в инструкции клавишами ведется только выбор символов, а как их вводить? При нажатии «ОК» происходит выход в «меню» и ничего не вводится. Прошу помочь. Спасибо.

Нужно войти в меню ввода номера в нижнем левом углу стрелочкой стереть надпись INSPECTOR, потом ввести Ваш номер.


Здравствуйте, в меню моего Inspector Marlin исчезла функция «форматирование» и теперь я не могу обновлять ПО. Подскажите что делать в этой ситуации?

Отформатируйте карту памяти в компьютере попробуйте обновить ПО.


Я являюсь владельцем регистратора Inspector Samum.
Язык голосового оповещения только английский?(в меню стоит русский), если есть то как переключить?
Есть ли база данных радаров на г. Калининград (РОССИЯ). если нет, то когда будет?

Скоро выйдет новое ПО с русским языком.